Integriertes Online Marketing einfach erklärt [Die Fabadvice Methode]

Integriertes Online-Marketing ist mehr als nur ein Schlagwort. Es ist ein Ansatz, der dir hilft, deine Marketingstrategie zu optimieren und die verschiedenen Kanäle so zu verbinden, dass sie harmonisch zusammenarbeiten.

Lass uns gemeinsam eintauchen und herausfinden, wie du integriertes Marketing für dein Unternehmen nutzen kannst.

Was ist integriertes Online-Marketing?

Integriertes Online Marketing ist ein strategischer Ansatz, bei dem verschiedene digitale Marketingkanäle wie Content-Marketing, Social Media, E-Mail-Marketing, SEO und bezahlte Werbung miteinander verknüpft werden. Das Ziel ist es, eine konsistente Markenkommunikation über alle Touchpoints hinweg zu ermöglichen und den gesamten Online Marketing Prozess zu optimieren.

Stell dir vor, jemand klickt auf eine Werbeanzeige, besucht deine Website und trägt sich in deinen Newsletter ein. Wenn du integriertes Marketing betreibst, wird diese Person eine zusammenhängende Kommunikation erleben – ohne Widersprüche oder Informationslücken.

Warum ist integriertes Marketing wichtig?

Hier sind die Vorteile, von integriertem Online Marketing:

• Effizienz: Durch die Abstimmung aller Massnahmen sparst du Zeit und Ressourcen
• Stärkung deiner Marke: Ein einheitlicher Auftritt bleibt besser in Erinnerung.
• Höhere Conversion-Raten: Eine konsistente Customer Journey führt dazu, dass mehr Interessenten zu Kunden werden.

Eine Methode für erfolgreiches integriertes digitales Marketing

Diese Methode basiert auf einer klar strukturierten Vorgehensweise, die hilft, Online Marketing einfach zu verstehen und erfolgreich umzusetzen:

Hier sind die fünf einfachen Schritte, die den Kern der Methode bilden:

1. Relevante und messbare Ziele festlegen

Definiere klare Ziele, die du mit deinem Marketing erreichen möchtest. Beispielsweise können das eine gesteigerte Markenbekanntheit, mehr Leads oder eine stärkere Kundenbindung sein. Wichtig ist, dass diese Ziele messbar sind, sodass du den Erfolg deiner Bemühungen nachverfolgen kannst (mehr zum Thema Ziele).

2. Zielgruppenanalyse

Lerne deine Zielgruppe genau kennen: Welche Bedürfnisse und Probleme haben sie? Wo verbringen sie ihre Zeit online? Mit diesem Wissen kannst du eine Customer Journey entwickeln, die genau darauf abzielt, deine Zielgruppe in jeder Phase ihres Entscheidungsprozesses zu erreichen.

Um erfolgreiches integriertes digitales Marketing zu betreiben, musst Du Deine Kunden in jeder Phase ihrer Customer Journey begleiten:

1. Awareness-Phase: Potenzielle Kunden lernen Deine Marke durch SEO oder Social Media kennen.
2. Consideration-Phase: Hochwertiger Content wie Whitepapers oder Webinare führt zu weiterem Engagement.
3. Decsision-Phase: Durch gezielte E-Mail-Kampagnen oder Retargeting-Anzeigen werden Nutzer zu zahlenden Kunden.
4. After-Sales & Loyalty: Exzellenter Kundenservice und Follow-up-Massnahmen sorgen für langfristige Beziehungen.

3. Eine starke Content-Strategie entwickeln

Erstelle hochwertige Inhalte, die für deine Zielgruppe relevant sind, und passe sie an die jeweiligen Kanäle an. Zum Beispiel könnten Blogbeiträge und E-Books auf deiner Website erscheinen, während kurze, visuelle Inhalte auf Social Media geteilt werden. Alle Inhalte sollten auf deine Ziele und die Customer Journey abgestimmt sein. Möchtest du erfahren, wie du guten Content für jede Customer Journey Phase erstellst? Hier mein Blogartikel dazu.

4. Multikanal-Ansatz nutzen

Die Kombination von SEO, Social Media, E-Mail-Marketing und bezahlter Werbung sorgt für eine breite Verbreitung der Inhalte. Ein integrierter Ansatz steigert die Sichtbarkeit und Kundenbindung.

5. Erfolg messen und optimieren

Analysiere die Ergebnisse deiner Marketingaktivitäten regelmässig. Nutze Analyse-Tools, um zu verstehen, was gut funktioniert und was verbessert werden muss. Optimiere deine Strategie kontinuierlich, um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Hier ein paar Messgrössen nach Customer-Journey-Phasen:

Awareness-Phase:

• Reichweite: Messe die Reichweite deiner Awareness-Botschaften, einschliesslich der Anzahl der Impressionen und der Klickrate.
• Website-Traffic: Messe die Anzahl Website-Besucher während bestimmter Aktivitäten, um die Wirksamkeit deiner Kampagnen zu messen.

Consideration-Phase:

• Time on page: Messe die durchschnittliche Verweildauer der Nutzer auf relevanten Webseiten (Informationsseiten, Sales-Pages), um den Grad des Engagements an den angebotenen Informationen zu ermitteln
• Engagement: Messe wie Personen mit deinen Inhalten interagieren (Download von Whitepapers und Checklisten, Video-Views etc.)
• Lead-Gwinnung: Überwache Metriken wie Anzahl gewonnener Leads, Anmeldungen für Webinare und Newsletters oder Anfragen nach weiteren Informationen.

Decision-Phase

• Conversions: Messe den Prozentsatz potenzieller Kunden, die eine abschlussorientierte Handlung durchführen, z. B. einen Kauf tätigen, ein konkretes Angebot anfordern oder sich für eine kostenpflichtige Dienstleistung anmelden.
• Verkaufserlös: Verfolge den Umsatz, der durch diese Conversions erzielt wird, um den finanziellen Erfolg (ROI) deiner Marketingmassnahmen zu bewerten.
• Kosten pro Abschluss (Cost per acquisition / CPA): Berechne die durchschnittlichen Kosten, die für die Gewinnung eines neuen Kunden erforderlich sind. Diese Kennzahl hilft dir, die Effizienz deiner Marketingausgaben zu bestimmen.

Aftersales & Loyalty Phase

• Kundenzufriedenheit: Überwache das Kundenfeedback, Rezensionen und Bewertungen, um den Zufriedenheitsgrad deiner Kunden zu messen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu ermitteln.
• Wiederholungskäufe: Messe die Anzahl und den Umsatz von Wiederholungskäufen. Die ist einer starker Gradmesser in Bezug auf deine Fähigkeiten, eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.

Die Bedeutung der Customer Journey im integrierten Online Marketing

Ein erfolgreicher integrierter digitaler Marketingansatz begleitet potenzielle Kunden in jeder Phase ihrer Reise:

1. Awareness: Die Marke wird durch SEO oder Social Media bekannt gemacht.
2. Consideration: Hochwertiger Content wie Whitepapers oder Webinare fördert das Engagement.
3. Decision: Gezielte E-Mail-Kampagnen oder Retargeting-Anzeigen führen zur Kaufentscheidung.
4. Kundenbindung: Exzellenter Kundenservice und Follow-up-Massnahmen sichern langfristige Beziehungen.

Best Practices für integriertes Marketing

Die Umsetzung von integriertem Marketing ist nicht immer einfach. Hier sind einige typische Herausforderungen und wie du sie lösen kannst:

• Herausforderung: Unterschiedliche Teams arbeiten nicht gut zusammen.
  Lösung: Implementiere ein zentrales Kommunikationstool wie Slack oder Trello.
• Herausforderung: Es fehlen Daten für fundierte Entscheidungen.
  Lösung: Investiere in Analyse-Tools und schule dein Team im Umgang damit.
• Herausforderung: Zu viele parallele Kampagnen führen zu einem unübersichtlichen Marketingmix. Lösung: Erstelle einen zentralen Marketingplan, der alle Aktivitäten koordiniert und priorisiert.
• Herausforderung: Fehlende Integration zwischen genutzten Tools und Plattformen.
  Lösung: Nutze Integrationslösungen wie Zapier oder spezifische APIs, um Systeme miteinander zu verbinden und Prozesse effizienter zu gestalten.

Nächster Schritt: Kostenlose Beratung

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Und wenn du tiefer in die Welt des Online-Marketings eintauchen möchtest, schau dir meinen Kurs „Online Marketing für Selbstständige und KMU“ an. Hier lernst du alles, was du für eine erfolgreiche Marketingstrategie brauchst. Mehr erfahren.

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